Komitmen Berikan Pelayanan Prima

HALUT, BRN – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) Kabupaten Halmahera
Utara  tetap berkomitmen untuk
mengedepankan pelayanan prima kepada pelanggan. Hal ini disampaikan Direktur
PDAM, Farid Iskandar di ruang kerjanya, Senin (17/9).

Menurutnya, PDAM tetap merespon setiap keluhan
pelanggan. Ini dibuktikan dengan adanya peningkatan
pelayan dalam rangka memaksimalkan pelayanan air bersih bagi masyarakat,
terlebih warga yang sering mengeluh mengenai pasokan
air yang sering macet.

“ Misalnya keluhan di kampung Daeo, desa MKCM.
Setelah petugas kami turun ke lokasi dan mengecek, ternyata penyebabnya tekanan
air lemah sehingga pasokan air sering macet. Untuk mengantisipasi itu, petugas sudah
mengganti pipa yang lebih besar untuk memperkuat tekanan air,”  terangnya.

Farid mengatakan, untuk kelancaran pasokan
air di Desa Daeo, pihaknya akan menyediakan satu pompa air. “ Untuk seputaran
Daeo, tergolong dataran yang tinggi. Untuk lebih lancar, kami akan upayakan
untuk menambah 1 pompa air,” tuturnya.

Dirinya mengaku, selama ada keluhan yang diterima
dari masyarakat, pihaknya tetap merespon cepat. Keluhan ini bertujuan selalu siap mengantisipasi pelayanan dilapangan.

 “ Setiap ada
pengaduan gangguan yang disampaikan langsung ke kantor, tetap kami respon dan langsung
turun ke lokasi. Untuk kepuasan pelanggan, kami berkomitmen memberikan
pelayanan yang terbaik,” tutupnya. (Hlt/red)