KSOP Ternate Raih Predikat Zona Hijau Kepatuhan Pelayanan Publik
|
| Kepala KSOP Kelas II Ternate, Agustinus menerima penghargaan Predikat Kepatuhan Tinggi Penilaian Pelayanan Publik dari Kepala Ombudsman Perwakilan Maluku Utara, Sofyan Alin (kameja batik). |
KSOP Kelas II
Ternate memperoleh skor 94,4 Predikat Kepatuhan Tinggi Penilaian Pelayanan
Publik Tahun 2022 dari Ombudsman Perwakilan Maluku Utara.
Kepala Kelas II
Ternate, Agustinus menerima langsung penghargaan predikat tersebut di Kantor
Ombudsman Perwakilan Provinsi Maluku Utara, Jalan Merdeka Nomor 13, Kelurahan
Santiong, Ternate Tengah, Selasa pagi, 16 Agustus.
Hasil ini sekaligus
menjadikan unit pelaksana teknis yang bertugas mengawasi dan mengakkann hukum
di bidang keselamatan dan keamanan pelayaran itu masuk Zona Hijau kepatuhan
standar pelayanan publik.
Kepala Kelas II
Ternate, Agustinus mengatakan, skor kepatuhan yang diraih tersebut buah dari
peningkatan kualitas pelayanan kepada masyarakat pengguna jasa, khususnya
perijinan transportasi laut. Termasuk kilas balik dari berbagi inovasi layanan
seperti perbaikan sarana dan prasarana maupun peningkatan kualitas SDM petugas
bagian pelayanan.
“Ini berkat komitmen
semua pegawai KSOP untuk meningkatkan kualitas layanan. Penilaian kepatuhan
pelayanan publik sendiri merupakan inisiatif KSOP Kelas II Ternate,” kata
Agustinus usai menerima predikat kepatuhan.
Permintaan menilai
kinerja guna mengukur kepuasan sesuai standar yang baik. Sebab pada penilaian
sebelumnya, KSOP berada di Zona Merah.
“Atas rekomendasi
perbaikan dari Ombudsman Maluku Utara, KSOP terus berbenah diri dan hasilnya
merai predikat Zona Hijauh. Kami berharap para pegawai tidak berpuas dengan
hasil ini, karena untuk menjaga konsistensi pelayanan kepada masyarakat butuh
komitmen dan dukungan dari pegawai, karena itu saya berharap prestasi ini dapat
di jaga,” tandasnya. (red)
Baca Juga:
Artikel Terkait
