IWO Timika Desak Telkom Perbaiki Layanan Jaringan

Ketua Iwo Timika,Steven Rantung

TIMIKA,BRN-Ikatan Wartawan Online (IWO) Kabupaten Mimika mendesak agar
Telkom secepat mungkin memperbaiki jaringan telekomunikasi kususnya jaringan
internet.

Desakan ini karena kerugian konsumen
pengguna layanan provider telkomsel mengalami kerugian besar kususnya penggiat
bisnis menggunakan jasa online (media sosial). “Karugian ini cukup besar
bagi penggiat media sosial, baik itu yg berbisnis dengan cara penjualan online
serta perkantoran dan lembaga yang berbasis online,” kata Ketua IWO Timika
Steven Rantung, dalam keterangannya, Timika, Papua, Selasa (3/4/2018).

Bukan itu saja, katanya, media-media
siber (online) cukup dirugikan dengan gangguan tersebut karena tidak dapat
mengakses ataupun mem posting berita-berita terkini terkait informasi penting
yang terjadi ditengah-tengah masyarakat. ” Kita pelaku media siber sangat
dirugikan karena kita tidak dapat mengakses atau melakukan postingan berita.
Padahal informasi yang didapat sangat penting bagi masyarakat,” tuturnya.

Steven melanjutkan, Pemerintah saat
ini gencar melakukan sosialisasi kepada lembaga- lembaga negara, baik
diperintahan Provinsi maupun Kabupaten Kota agar menggunakan internet dalam
bentuk laporan administrasi.

“Seperti halnya dengan
pengurusan KTP, SIM dan sistim tender projek yang berbasis online. Ini sangat
berpengaruh besar. Saya harapkan Telkom sesegera mungkin memperbaiki jaringan
agar tidak meresahkan masyarakat,” ucap Steven.

Perlu diketahui, gangguan layanan
telkom pernah terjadi Kamis 8 Februari hingga 16 Februari 2018 yang disebabkan
SMPCS (Sulawesi Maluku Papua Cable System) mengalami kerusakan sehingga telkom
melakukan pemulihan sementara dengan menggunakan link satelit dengan kapasitas
terbatas.

Gangguan layanan jaringan kembali
terjadi sejak 22 Maret. Adanya gangguan itu, Telkom kembali mengeluarkan rilis
dan menyebutkan layanan Telekomunikasi di Timika dan Merauke telah pulih dengan
mengunakan Link Satelit tampak menjelaskan dapat digunakan untuk layanan
internet atau hanya untuk komunikasi.

Sementara layanan jaringan ponsel
konsumen masih pada layanan 3G dan H+ dan sesekali menghilang. Sebelumnya dalam
keterangan pers  yang dikeluarkan Telkom
pada 23 Maret 2018 perihal layanan telekomunikasi Timika, Merauke telah pulih
dengan menggunakan link satelit.

Pihak Telkom menjelaskan kejadian
itu berawal bahwa pada Kamis, 22 Maret 2018 pukul 17.20 WIB telah terjadi
gangguan  Sistem Komunikasi Kabel Laut SMPCS (Sulawesi Maluku Papua Cable
System) pada link Kaimana – Timika yang menyebabkan terganggunya layanan
telekomunikasi untuk wilayah Timika dan Merauke.

Baca Juga:

Kapolsek Sanana Bagi-bagi Paket Bansos di Pondok Al Fatah

Upaya recovery layanan dilakukan
dengan mengalihkan trafik menggunakan link satelit. Namun demikian masih
dimungkinkan  adanya sebagian pelanggan yang merasakan penurunan kualitas
layanan akibat gangguan ini.

“Sehubungan dengan terjadinya
gangguan kabel laut di wilayah Timika dan Merauke, Telkom menyampaikan
permohonan maaf, khususnya kepada pelanggan yang merasakan dampak gangguan
ini,” demikian ungkap Vice President Corporate Communication Telkom Arif
Prabowo.“Saat ini Telkom terus melakukan upaya maksimal untuk menangani dan
menyelesaikan gangguan. Diperkirakan perbaikan gangguan kabel laut ini dapat
diselesaikan pada pertengahan April 2018″, jelas Arif Prabowo.

Telkom senantiasa berkomitmen
memberikan yang terbaik bagi pelanggan dengan selalu berupaya menjaga kualitas
layanan dan memprioritaskan pemenuhan kebutuhan pelanggan serta masyarakat
secara umum. (iwo/red)